HausDock Direct
HausDock exécute directement les travaux lorsque les compétences, les exigences légales, le risque et l’assurance le permettent.
Services
Du constat à la solution, avec des limites claires
HausDock ne se contente pas de signaler ce que nous observons : lorsque c’est possible, nous pouvons aussi le résoudre directement. La bonne voie dépend des compétences, de la réglementation, du risque et de l’assurance – et votre accord vient toujours en premier.
Qui exécute les travaux
Vous savez toujours qui exécute les travaux.
Trusted Partner
Un professionnel ou une entreprise locale adapté prend le relais lorsque des qualifications spécialisées ou une responsabilité réglementaire sont requises.
Coordination Only
HausDock organise et suit les travaux, mais n’en est pas l’exécutant.
Du constat aux travaux terminés
Le déroulement est transparent à chaque étape :
- 01 Inspection – une visite planifiée a lieu.
- 02 Constat – une anomalie est documentée et signalée.
- 03 Information – vous recevez une explication claire.
- 04 Devis si approprié – un devis est préparé lorsque le périmètre est clair.
- 05 Accord – les travaux commencent seulement après votre accord.
- 06 Exécution – par HausDock Direct ou un Trusted Partner.
- 07 Preuve d’achèvement – vous recevez une preuve des travaux terminés.
Des règles claires pour les devis et le diagnostic
- Si la cause et les travaux sont déjà clairs, le devis est gratuit.
- Si une visite dédiée de diagnostic est nécessaire : 25 € de déplacement plus 40 € de l’heure.
- Inspection supplémentaire demandée par le client : 100 € par visite.
- Le raisonnement normal pour préparer un devis n’est pas facturé comme diagnostic.
- Les réparations, matériaux, achats et travaux supplémentaires ne sont pas automatiquement inclus dans l’abonnement et sont devisés séparément avant exécution.
Aucun travail non urgent ne commence sans votre accord explicite – toujours après un devis clair.
En cas d’urgence
Si une situation urgente est constatée, HausDock peut prendre des mesures raisonnables de mise en sécurité immédiate, lorsque c’est possible et compatible avec les compétences et les risques. L’intervention urgente de tiers peut être activée dans la limite contractuelle préautorisée de 200 €. HausDock ne propose pas de service d’urgence 24/7 et ne peut pas garantir une résolution dans un délai fixe.
Exemples de travaux directs
Des exemples de travaux que HausDock peut exécuter directement, toujours selon la situation concrète, les compétences et les exigences :
- Connectivité et informatique : Wi-Fi, TV et problèmes de réseau simples
- Configuration de la domotique
- Petites réparations
- Mobilier et équipements
- Assistance au traitement de l’eau
- Travaux pratiques liés à la piscine
- Solutions pratiques personnalisées
Les travaux qui exigent des qualifications spécialisées, des licences ou une responsabilité réglementaire sont confiés à un Trusted Partner approprié. HausDock n’est pas un service générique d’homme à tout faire et ne prétend pas pouvoir exécuter tous les types de travaux.
Lancement en 2027
Parlez-nous brièvement de votre propriété
Environ deux minutes suffisent. Nous demandons uniquement les informations utiles pour savoir si HausDock peut convenir.
Aucun paiement, contrat ou remise de clés n’est demandé pendant cette phase de pré-lancement.
L’inscription à l’accès anticipé n’est pas encore ouverte. L’inscription est temporairement indisponible pendant les derniers préparatifs du lancement.