HausDock Direct
HausDock voert het werk direct uit wanneer competentie, wettelijke eisen, risico en verzekering dit toestaan.
Diensten
Van constatering tot oplossing, met duidelijke grenzen
HausDock meldt niet alleen wat we waarnemen: waar mogelijk lossen we het ook direct op. De juiste weg hangt af van competentie, regelgeving, risico en verzekering – en uw goedkeuring komt altijd eerst.
Wie voert het werk uit
U weet altijd wie het werk uitvoert.
Trusted Partner
Een geschikte lokale professional of bedrijf neemt het over wanneer specialistische kwalificaties of wettelijke verantwoordelijkheid vereist zijn.
Coordination Only
HausDock organiseert en volgt het werk, maar voert het niet zelf uit.
Van constatering tot afgerond werk
Het proces is in elke stap transparant:
- 01 Inspectie – een gepland bezoek vindt plaats.
- 02 Constatering – een bijzonderheid wordt gedocumenteerd en gemeld.
- 03 U wordt geïnformeerd – u ontvangt een duidelijke uitleg.
- 04 Offerte waar passend – een offerte wordt opgesteld wanneer de omvang duidelijk is.
- 05 Uw goedkeuring – werk start pas na uw goedkeuring.
- 06 Uitvoering – door HausDock Direct of een Trusted Partner.
- 07 Bewijs van oplevering – u ontvangt bewijs van het voltooide werk.
Duidelijke regels voor offertes en diagnose
- Als oorzaak en werk al duidelijk zijn, is de offerte gratis.
- Als een apart bezoek voor diagnose nodig is: €25 voorrijkosten plus €40 per uur.
- Extra inspectie op verzoek van de klant: €100 per bezoek.
- Het normale denkwerk voor een offerte wordt niet als diagnose gefactureerd.
- Reparaties, materialen, aankopen en extra werkzaamheden zijn niet automatisch inbegrepen in het abonnement en worden vóór uitvoering apart aangeboden.
Geen niet-spoedeisend werk start zonder uw uitdrukkelijke goedkeuring – altijd eerst met een duidelijke offerte.
Bij spoed
Als een spoedeisende situatie wordt aangetroffen, kan HausDock redelijke onmiddellijke veiligheidsmaatregelen nemen, wanneer mogelijk en verenigbaar met competentie en risico. Spoedingrijping door derden kan worden geactiveerd binnen een contractueel vooraf goedgekeurd limiet van €200. HausDock biedt geen 24/7-spoeddienst en kan geen oplossing binnen een vaste tijd garanderen.
Voorbeelden van direct werk
Voorbeelden van werk dat HausDock direct kan uitvoeren, altijd afhankelijk van de concrete situatie, competentie en vereisten:
- Connectiviteit en IT: Wi-Fi, tv en eenvoudige netwerkproblemen
- Configuratie van smart home
- Kleine reparaties
- Meubilair en inrichting
- Assistentie bij waterbehandeling
- Praktisch werk rond het zwembad
- Maatwerk praktische oplossingen
Werk dat specialistische kwalificaties, vergunningen of wettelijke verantwoordelijkheid vereist, wordt overgedragen aan een geschikte Trusted Partner. HausDock is geen universele klusjesdienst en beweert niet elk type werk te kunnen uitvoeren.
Start in 2027
Vertel ons kort over uw woning
Dit duurt ongeveer twee minuten. We vragen alleen wat nodig is om te begrijpen of HausDock mogelijk passend is.
Tijdens deze pre-launch zijn geen betaling, contract of sleuteloverdracht nodig.
De registratie voor vroegtijdige toegang is nog niet geopend. Registratie is tijdelijk niet beschikbaar tijdens de laatste voorbereidingen voor de lancering.