HausDock Direct
HausDock esegue direttamente il lavoro quando competenza, requisiti normativi, rischio e assicurazione lo consentono.
Servizi
Dal riscontro alla soluzione, con confini chiari
HausDock non si limita a segnalare ciò che osserviamo: quando possibile, possiamo anche risolverlo direttamente. Il percorso giusto dipende da competenza, normativa, rischio e assicurazione – e la tua approvazione viene sempre prima.
Chi esegue il lavoro
Sai sempre chi esegue il lavoro.
Trusted Partner
Un professionista o un’azienda locale adatta subentra quando sono richieste qualifiche specialistiche o responsabilità regolamentari.
Coordination Only
HausDock organizza e segue il lavoro, ma non lo esegue materialmente.
Dal riscontro al lavoro completato
Il processo è trasparente in ogni passaggio:
- 01 Controllo – ha luogo una visita programmata.
- 02 Riscontro – un’anomalia viene documentata e segnalata.
- 03 Informazione – ricevi una spiegazione chiara.
- 04 Preventivo quando opportuno – il preventivo viene preparato quando l’ambito è chiaro.
- 05 Approvazione – il lavoro inizia solo dopo la tua approvazione.
- 06 Esecuzione – da HausDock Direct o da un Trusted Partner.
- 07 Prova di completamento – ricevi la documentazione del lavoro eseguito.
Regole chiare per preventivi e diagnosi
- Se causa e lavoro sono già chiari, il preventivo è gratuito.
- Se è necessaria una visita dedicata per la diagnosi: 25 € di trasferta più 40 € all’ora.
- Ispezione aggiuntiva richiesta dal cliente: 100 € a visita.
- Il normale ragionamento per preparare un preventivo non viene fatturato come diagnosi.
- Riparazioni, materiali, acquisti e lavori extra non sono automaticamente inclusi nell’abbonamento e vengono preventivati separatamente prima dell’esecuzione.
Nessun lavoro non urgente inizia senza la tua approvazione esplicita – sempre prima con un preventivo chiaro.
In caso di urgenza
Se viene riscontrata una condizione urgente, HausDock può adottare misure immediate di messa in sicurezza ragionevoli, quando possibile e compatibili con competenza e rischio. L’intervento urgente di terzi può essere attivato entro un limite contrattuale preautorizzato di 200 €. HausDock non offre un servizio di emergenza 24/7 e non può garantire una risoluzione entro un tempo fisso.
Esempi di lavori diretti
Esempi di lavori che HausDock può eseguire direttamente, sempre in base alla situazione concreta, alle competenze e ai requisiti:
- Connettività e IT: Wi-Fi, TV e semplici problemi di rete
- Configurazione smart home
- Piccole riparazioni
- Mobili e dotazioni
- Assistenza sul trattamento dell’acqua
- Lavori pratici legati alla piscina
- Soluzioni pratiche personalizzate
I lavori che richiedono qualifiche specialistiche, licenze o responsabilità regolamentari vengono affidati a un Trusted Partner adatto. HausDock non è un servizio generico da tuttofare e non dichiara di poter eseguire ogni tipo di lavoro.
Apertura nel 2027
Raccontaci brevemente della tua proprietà
Richiede circa due minuti. Chiediamo solo le informazioni necessarie per capire se HausDock può essere adatto.
In questa fase di pre-lancio non sono richiesti pagamento, contratto o consegna delle chiavi.
La registrazione per l’accesso anticipato non è ancora aperta. La registrazione è temporaneamente non disponibile durante gli ultimi preparativi per il lancio.