HausDock.io

Leistungen

Vom Befund zur Lösung – mit klaren Grenzen

HausDock meldet nicht nur, was wir beobachten: wenn möglich, können wir es auch direkt lösen. Der richtige Weg hängt von Kompetenz, Vorschriften, Risiko und Versicherung ab – und Ihre Freigabe kommt immer zuerst.

Wer die Arbeit ausführt

Sie wissen immer, wer die Arbeit ausführt.

HausDock Direct

HausDock führt die Arbeit direkt aus, wenn Kompetenz, rechtliche Anforderungen, Risiko und Versicherung es erlauben.

Trusted Partner

Ein geeigneter lokaler Fachbetrieb übernimmt, wenn spezielle Qualifikationen oder behördliche Verantwortung erforderlich sind.

Coordination Only

HausDock organisiert und begleitet die Arbeit, führt sie aber nicht selbst aus.

Vom Befund zum abgeschlossenen Auftrag

Der Ablauf ist in jedem Schritt transparent:

  1. 01 Kontrolle – ein planmäßiger Besuch findet statt.
  2. 02 Befund – eine Auffälligkeit wird dokumentiert und gemeldet.
  3. 03 Sie werden informiert – Sie erhalten eine klare Erklärung.
  4. 04 Angebot, sofern angemessen – ein Angebot wird erstellt, wenn der Umfang klar ist.
  5. 05 Ihre Freigabe – Arbeiten beginnen erst nach Ihrer Freigabe.
  6. 06 Ausführung – durch HausDock Direct oder einen Trusted Partner.
  7. 07 Abschlussnachweis – Sie erhalten einen Nachweis der abgeschlossenen Arbeit.

Klare Regeln für Angebote und Diagnose

  • Wenn Ursache und Arbeit bereits klar sind, ist das Angebot kostenlos.
  • Erfordert die Diagnose einen eigenen Besuch: 25 € Pauschale plus 40 € pro Stunde.
  • Zusätzliche Kontrolle auf Wunsch des Kunden: 100 € pro Besuch.
  • Die normale Prüfung zur Angebotserstellung wird nicht als Diagnose abgerechnet.
  • Reparaturen, Material, Einkäufe und zusätzliche Arbeiten sind nicht automatisch im Abonnement enthalten und werden vor der Ausführung separat angeboten.

Nicht-akute Arbeiten beginnen erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe – immer mit einem klaren Angebot zuerst.

Im Notfall

Wenn ein dringender Zustand festgestellt wird, kann HausDock angemessene unmittelbare Sicherungsmaßnahmen ergreifen, sofern möglich und mit Kompetenz und Risiko vereinbar. Notfallinterventionen durch Dritte können bis zu einem vertraglich vorab genehmigten Limit von 200 € aktiviert werden. HausDock bietet keinen 24/7-Notdienst und kann keine Lösung innerhalb einer festen Zeit garantieren.

Typische direkte Arbeiten

Beispiele für Arbeiten, die HausDock direkt ausführen kann – immer abhängig von der konkreten Situation, der Kompetenz und den Anforderungen:

  • Konnektivität und IT: WLAN, TV und einfache Netzwerkprobleme
  • Smart-Home-Konfiguration
  • Kleine Reparaturen
  • Möbel und Ausstattung
  • Unterstützung bei der Wasseraufbereitung
  • Praktische Arbeiten rund um den Pool
  • Individuelle praktische Lösungen

Arbeiten, die spezielle Qualifikationen, Zulassungen oder behördliche Verantwortung erfordern, übernimmt ein geeigneter Trusted Partner. HausDock ist kein universeller Handwerkerdienst und beansprucht nicht, jede Art von Arbeit ausführen zu können.

Start 2027

Erzählen Sie uns kurz von Ihrer Immobilie

Das dauert etwa zwei Minuten. Wir fragen nur nach den Angaben, die wir benötigen, um einzuschätzen, ob HausDock grundsätzlich passen könnte.

In dieser Pre-Launch-Phase sind keine Zahlung, kein Vertrag und keine Schlüsselübergabe erforderlich.

Die Frühzugang-Registrierung ist noch nicht geöffnet. Die Registrierung ist während der letzten Vorbereitungen für den Start vorübergehend nicht verfügbar.